Сбербанк такой Сбербанк или еще одна пятиминутка мата.

[lady_morrygan]

Вообще, про Сбер чаще всего я ничего плохого сказать не могу. У меня с ними обычно проблем нет.
Правда когда я завела карту, а она еще не пришла, мне отказали в снятие денег со счета через окно. Сказали - ждите карту, больше никак. Я там тогда поскандалила, но  мне быстро нашли мою карту, которая должна была быть готова только через неделю.
Несколько лет я пользовалась картой и горя не знала.
Но вот смена фамилии, смена документов, пошла я и карту менять.
Пришла, мне поменяли данные, а вот карту на перевыпуск не взяли. Завтра приходите, когда данные в системе сменятся. Ходить 2 дня подряд в Сбербанк - сомнительное удовольствие, но что делать, если так принято.
Пришла, сдала. Говорят - через неделю, но так как изначально Вы карту не в этом отделении заводили, то лучше через 1,5.
Прихожу через 1,5.
Карты нету. В субботу наверное. или во вторник.
Отделение возле работы, переться туда в субботу нафиг надо. Следующую неделю я забегалась, не смогла забрать.
Пришла сегодня. По итогу  3 недели. Храниться карта в отделении 2 месяца. Прихожу.
Мне говорят: "А чего Вы так рано то пришли?" Я косею. 3 недели - это рано? Вообще неделю обещали. "Ах!" -говорят- "так ведь у Вас карта только 29 марта перевыпущена!"
Я начинаю пыхтеть как закипающий чайник.
Проблема в том, что когда я подала на перевыпуск, то на следующий день мне пришла стандартная смс, дескать, спасибо что обратились за перевыпуском, тоси боси. А вот в субботу, 29 марта, мне пришла еще одна такая смс. Я позвонила в контактный центр, но там мне сказали, что это наверное ошибка.
Оказалась нет, не ошибка. Моя новая карта даже не доехала до отделения, её взяли и заново перевыпустили. Нахрена это сделал и- никто ответить не смог.
То есть неделя в ожидании карты плавно перетекла в месяц. Кстати, а денег с меня возьмут за перевыпуск, а если возьмут, то за оба раза?
Короче, я зла как последняя сволочь, орать в отделении Банка я не стала, смысл? Они ж не виноваты. Хотя, кто его знает, мож там кто особо умный получил карту и отправил ей обратно, типа не явились, в таком случае да, надо орать дальше чем видеть.
Блин, ну ребята, мне загран быстрее сделали, чем Сбербанк новую пластиковую карту. Зла не хватает. Мне кучу всего нужно оплатить, а я теперь это сделать не могу, потому что эта грешная карта у меня отсутствует.
Все, выброс негатива, хотя бы на этот час - закончен.

Comments

[lanaell.livejournal.com]

Это тебе еще повезет, если карту доставят в нужное отделение, а не в котором изначально выпускалась.

[lady-morrygan.livejournal.com]

Забавно, об этом не предупредили.

[professor-yana.livejournal.com]

Меня об этом тоже не предупреждали, а пришлось таки в итоге ехать в то отделение, где счет открывали.

[lady-morrygan.livejournal.com]

Блиииин

[professor-yana.livejournal.com]

Так что будь морально готова.

[lady-morrygan.livejournal.com]

Хорошо, что у меня в том районе еще подружки живут, то есть създить туда не проблема

[professor-yana.livejournal.com]

А мне вот совсем не по пути, от работы в другую сторону.

[lanaell.livejournal.com]

У меня подозрение на мошенничество было, карту заблокировали, пошла в Сбер спросить, что лучше, перевыпуск или разблокировать и поменять пароли? Хорошо, что пошла к своим девчатам, они мне сказали, что заявление на перевыпуск лучше писать там, где первый раз получала, потому что у них сейчас карта приходит в один офис, пин в другой. И это не означает, что офисы будут только теми, в которые ты обратилась. Так что все может быть.

[stuffittrans.livejournal.com]

Взаимодействуя со Сбером, регулярно напоминаю себе, что он большой и толстый, чтобы вещи типа "завтра приходите, когда данные в системе сменятся" не бесили :).

[andrewus.livejournal.com]

Не забудь регулярно писать отзывы на "Банках.ру" в случае чего :)
Пятиминутка пиара, да

[lady-morrygan.livejournal.com]

Ага :)

[surmiseksenia.livejournal.com]

Присоединяюсь к Эндрюсу в этом вопросе. После отзыва на "Банках" они быстренько подскочили и поскакали все решать (правда, все равно долго колупались, ИМХО). А в отделении банка только смотрят щенячьими (в лучше случае) глазами и говорят: "Звоните в информационную службу".

[manka22.livejournal.com]

У моего друга была подобная ситуация. У него сняли денег два раза.