lady_morrygan: (причудливое)
[personal profile] lady_morrygan
Вообще, про Сбер чаще всего я ничего плохого сказать не могу. У меня с ними обычно проблем нет.
Правда когда я завела карту, а она еще не пришла, мне отказали в снятие денег со счета через окно. Сказали - ждите карту, больше никак. Я там тогда поскандалила, но  мне быстро нашли мою карту, которая должна была быть готова только через неделю.
Несколько лет я пользовалась картой и горя не знала.
Но вот смена фамилии, смена документов, пошла я и карту менять.
Пришла, мне поменяли данные, а вот карту на перевыпуск не взяли. Завтра приходите, когда данные в системе сменятся. Ходить 2 дня подряд в Сбербанк - сомнительное удовольствие, но что делать, если так принято.
Пришла, сдала. Говорят - через неделю, но так как изначально Вы карту не в этом отделении заводили, то лучше через 1,5.
Прихожу через 1,5.
Карты нету. В субботу наверное. или во вторник.
Отделение возле работы, переться туда в субботу нафиг надо. Следующую неделю я забегалась, не смогла забрать.
Пришла сегодня. По итогу  3 недели. Храниться карта в отделении 2 месяца. Прихожу.
Мне говорят: "А чего Вы так рано то пришли?" Я косею. 3 недели - это рано? Вообще неделю обещали. "Ах!" -говорят- "так ведь у Вас карта только 29 марта перевыпущена!"
Я начинаю пыхтеть как закипающий чайник.
Проблема в том, что когда я подала на перевыпуск, то на следующий день мне пришла стандартная смс, дескать, спасибо что обратились за перевыпуском, тоси боси. А вот в субботу, 29 марта, мне пришла еще одна такая смс. Я позвонила в контактный центр, но там мне сказали, что это наверное ошибка.
Оказалась нет, не ошибка. Моя новая карта даже не доехала до отделения, её взяли и заново перевыпустили. Нахрена это сделал и- никто ответить не смог.
То есть неделя в ожидании карты плавно перетекла в месяц. Кстати, а денег с меня возьмут за перевыпуск, а если возьмут, то за оба раза?
Короче, я зла как последняя сволочь, орать в отделении Банка я не стала, смысл? Они ж не виноваты. Хотя, кто его знает, мож там кто особо умный получил карту и отправил ей обратно, типа не явились, в таком случае да, надо орать дальше чем видеть.
Блин, ну ребята, мне загран быстрее сделали, чем Сбербанк новую пластиковую карту. Зла не хватает. Мне кучу всего нужно оплатить, а я теперь это сделать не могу, потому что эта грешная карта у меня отсутствует.
Все, выброс негатива, хотя бы на этот час - закончен.

Date: 2014-04-02 06:02 pm (UTC)
From: [identity profile] surmiseksenia.livejournal.com
Присоединяюсь к Эндрюсу в этом вопросе. После отзыва на "Банках" они быстренько подскочили и поскакали все решать (правда, все равно долго колупались, ИМХО). А в отделении банка только смотрят щенячьими (в лучше случае) глазами и говорят: "Звоните в информационную службу".

Profile

lady_morrygan: (Default)
lady_morrygan

April 2018

S M T W T F S
1234567
891011121314
15 161718192021
22232425262728
2930     

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 20th, 2025 01:47 pm
Powered by Dreamwidth Studios